糯米团延迟3-4天不发货13天后才给退款

无理霸王条款，认为自己是知名网站，不发货还不给退款，交涉无果，请求查证，任何一家网购都没有出现这样的霸王条约，网购不满意还不能退款，不能拒收，完全不保障消费者的权益，商店买东西都有退货的选择，像如此之大的网站，互联网许许多多的大网购网站都无此霸王条约，只准因为最近的过失无发货的情况下退款，消费者完全是被动无奈。恳请查实，不想让其他人再这样受骗上当。