新蛋网外观不属于质量问题吗？

2013年3月16日在新蛋网下单买的thinkpad E430笔记本电脑，收货在北京。 2013年3月20到货，付款后打开包装，发现电脑左侧有2毫米裂缝，手按可以强行合上，松开手又裂开。 2013年3月21日，到thinkpad服务站检测，结论是有裂缝，手动无法盖严。 工作人员解释：拆开电脑后发现，内部的支撑材料变形或错位，导致外壳上的卡扣无法与内部支撑部分咬合，无法扣紧。由于内部支撑部分属于复合材料，外力纠正会导致断裂，故工作人员未采取修复措施，将电脑装好后，开具了检测证明。 2013年3月21日晚，与新蛋网取得联系，说明后情况后，被告知需要将电脑及材料寄回新蛋网（上海）。 2013年3月22日将电脑寄回上海。 2013年4月3日，新蛋网工作人员打电话来告知：经检测电脑主要部分未发现质量问题，外壳不属于三包范围。电脑会寄回给我，说可以向315投诉，这样只会耽误我的使用，给我带来损失。 售后申请单号 R005610972 订单号： 17387449 申请时间： 2013-03-21 服务编号： 5ECD11