人人网活动涉嫌欺骗消费者

在2012年12月由北京千橡网景科技发展有限公司的人人网举办的【圣诞摇树搞起，旅游大奖走你】活动，在活动中我中了一等奖，而且活动界面未标明是必须由本人亲自领取奖品。该奖品为2013年5月份的韩国6日游，但是我在5月份由于工作原因没有时间，所以想让他人代领，在2013年1月和2月期间我咨询过人人网客服，是否可以别人代领该奖品，客服的回答是要和相关旅行社沟通，他们不负责此事。然后到了2013年旅行社联系我说他们只负责提供名额。最近我又和人人网联系，客服说他们已经做出处理，处理的结果是不可以他人代领该奖品。