销售旧鞋且一再拖延退款

3月15日 聚尚网选购一双ADIDAS跑步鞋 图片 商品信息 商品款号 颜色 尺码 数量 单价 单品小计 配送地 状态 adidas 男式运动鞋 AI81236033 白/红色 7 1 169.00 169 上海 - 3月2日收到商品，快递员说不给货款就退回，因为聚尚网经常做广告，相信应该有信誉，就没多想先付款。 打开包装后发现该商品一只新鞋，一只旧鞋，款式还不一样 马上致电要求退货，并按照聚尚网的要求回寄了该商品 3月10日致电关于退款事宜，聚尚网表示3月8日已经收到，大概5-7个工作日返还 3月19日致电，聚尚网声称因为仓库搬家，需要再等几日 3月31日致电，聚尚网称因为搬家，至于什么时候退款不清楚，一再追问下，答复要一个月。 投诉该网站销售旧货以次充好，且一再拖延顾客退货要求，以仓库搬家为理由一再拖延拒不退款。