一号店退货的款提现时一直拖

退款提现时不说明，不提示，让客户三番两次申请提现并且不成功。第一次申请提现到支付宝，拒绝说不支持提现至支付宝，并且不告知消费者；自己发现后申请提到银行卡，又拒绝说必须提到收货人银行卡又一次不通知消费者；自己看到他们说明后最后按照他们的要求申请提现时一直拖着不处理，网站承诺 货到付款 方式的银行退款周期为1到5天，但一直拖到现在不给处理。网站显示4月2日银行退款完成，但实际4月5日2030银行卡仍没到账。而且一号店账号里面显示冻结余额499，说明一号店根本没有向银行退款，这种欺骗消费者的态度极其恶劣。 服务态度极差。 现在对一号店极其失望，以后会非常极其谨慎的到一号店买东西，现要求一号店不止将货款退还至消费者银行卡，而且将退货运费退还至消费者银行卡，因为以后再也不去一号店买东西了。