掌上宝网络电话存在欺骗行为

掌声宝的官网说新客户可以充一百送五百，资费分为本金余额，和赠送余额，但是本金余额用完了，赠送余额还有四百就不可以用了。客服说是要再充值才可以激活赠送余额的。相对于提前送给你。我想问这还叫做送吗？还有就是既然是这样子官网就应该说清楚，为了取得客户，使用不怎么文明的手段。我觉得非常恶劣!