中国联通上海市分公司违反协议收费

2013-04-02 10:39:39 上海市汪先生点击：次

我与2013年2月办理了联通10M宽带2年套餐，2月打超了套餐中手机包分钟1元，按照账单提示在网上支付了15元到联通账户。但是我手机与宽带还是被停了，电话联通告知必须到营业厅缴费，网上缴费只能作为套餐费用，我已交了2年套餐全部费用，按照这样话我2年后还得使用联通，否则15元不退。联通严重违反协议，暴利侵犯用户利益手段，希望315部门能管一管！