中国联通在上海闵行申北路350弄无手机信号

投诉中国联通在上海闵行区申北路350弄无手机信号 本人于去年2012年1月购买联通合约手机Iphone4，使用后发现在申北路350弄无手机信号，一开始没在意，以为是临时问题，但2个月后一直这样 4月份投诉联通公司，联通表示尽快解决，但不能给出具体时效 接下来5月6月一直在投诉，但联通也未能解决，也没有有效的临时解决方案 投诉到现在已有将近1年时间，但联通一直忽悠客户尽快解决，但始终无任何改善，对我们以及很多朋友邻居造成了很大生活和工作影响 今天接到联通回复电话，结果如下： 1、联通表示这个地方的信号问题今年内无法解决，具体什么时候解决无法确定 2、对于客户的影响联通表示没有任何弥补措施，只能等待，这么大个居民区对联通来说没有信号也是理所当然的？ 3、要求客服请领导给与满意处理方案，客户表示任何领导答复都是这样，没必要浪费时间 4、告知客服其他运营商可能会有移动的车上放着基站，临时加强信号，联通答复是成本过高，变相意思就是联通不愿意花钱，损失只能客户自己承担 试问如果你们是客户，针对这种蛮不讲理的答复先不说合不合理，心理上都无法承受吧 另外去年我的同事也遇到这个问题，三个人有3种处理方案 第一个同事：给予每月补偿30元，补偿3个月 号码为：1861633**** 第二个同事：给予每月补偿XX元（具体多少忘记了），补偿6个月 号码为：1862157**** 第三个同事：直接退了Iphone合约机，机器即将慢一年，退款金额为3400左右 号码为：1862157**** 为何联通对于不同的客户会有不同的处理方案？问及客户这个问题，客户表示已经查不到记录了，这不是死不认账吗？ 附件为投诉到工信部邮件图片