中国电信虚假广告业务

本人2011年2月左右在河北石家庄市新华区东简良电信营业厅办理了3年1400左右8m宽带业务，还送一部手机，手机需要跟宽带绑定的这么一个业务，当时办理时，营业厅说的是手机使用满2年就可以解除绑定进行销号处理。今年2013年3月28日去办理解除手机绑定的业务时，营业厅竟然给的答复是解绑可以，但是需要补足一年的网费。作为消费者我很不明白，我办理的3年网费，交的3年网费的钱，我使用才刚两年，我还有一年的宽带费用哪去了？现在让我额外再掏一年的网费，等于交了4年的网费才使用3年，很明显的欺骗消费者，就算让我补足一年的网费，也应该是在3年宽带套餐的基础上补足，而不是额外再交网费。营业厅给的答复实在让我难以接受。所以我要在这里进行投诉。