淘宝网移动公司青岛分公司出售移动3G无限流量上网卡

2013年2月25日于 淘宝网-移动公司青岛分公司 购买移动3G上网卡及卡托，当时店家承诺保用180天，3月1日到货后正常使用至3月27日后无法连接网络，咨询移动客服后被告知已欠费480余元停机，事后无法与卖家取得联系卖家，因个人原因于4月1日才联系淘宝网客服，淘宝网客服称“店铺已于今日被查封，无法受理投诉”。 淘宝网客服就这样？店铺卖出去的东西有问题，你把店铺关了就什么都不用管了？就不用解决买家的问题了？菜市场还有管理员处理纠纷呢吧，这种处理方式你还弄淘宝这个平台干什么？店铺一关就什么都不管了，你搞那个卖家买家实名认证干什么用的？ 希望有关单位尽快受理与回复，谢谢！