韵达快运简陋包装和暴力分拣造成磕碰严重，拒绝赔偿

淘宝购买的实木桌子，质量没有问题，因为家人不太喜欢这个风格，决定退货。 3月22日，我打电话叫韵达快递员来我公司收件，并告知了物品尺寸，让他带着能包 装的东西来，结果他没带，就带了个塑料编织袋，说拿回公司再给包装。我一再 强调，一定要包好，不要有磕碰，要用泡沫板和气泡膜包好，他说没问题。之后 我询问了包装费加快递费总共需要付多少钱，快递员说加上包装费总共收我35元 钱，我索要发票，快递员说没有，然后就把物品拿走了。运单号：1700025919229 3月24日，淘宝卖家打电话给我说桌角磕碰的比较厉害，他们无法签收。说包装 很简陋，桌角都没包上。我当时还不相信，我说跟快递强调了很多遍，不应该没 给我好好包装啊。。结果卖家拍了照片发过来，果然是磕碰的很厉害。 3月25日我联系韵达北京朝阳区光华路公司，说明了包装简陋和物品磕碰的情况 ，他说跟卖家联系核实一下，让卖家发物品照片。 3月27日卖家联系我说，韵达山东公司和北京公司互相推卸责任，北京公司在25 日收到他们发的物品照片以后就没有音信了。 3月28日卖家决定拒收物品，拒绝给我退款。让我与快递协商，让快递赔付我物 品的金额。 3月29日，我联系韵达北京朝阳区光华路公司的投诉电话18811250346，询问如何 解决，对方推卸责任、态度恶劣、拒不赔偿，还不承认收了我包装费，说35元只 是快递费用，还说他们不负责包装的，给我包上就不错了，真是太可恶了！！ 3月29日当天我还给北京韵达总部打了电话，说明了问题，接线员说和光华路分 部合适情况后联系我，至今没有音信。 希望您能帮我解决这个问题，严惩他们的简陋包装和暴力分拣行为，给我们 物流受害者一个合理的解决方案，让他们全额赔偿我的损失！谢谢！