去哪儿网不可以退款

2013年3月25日在去哪儿网上订了酒店共付了654元，入住2晚（3月27,28日）。28号晚上22点订了2013年3月29日和30号的房间，共付了654元。由于发现接下来的行程和目前酒店的距离很远，所以我立马取消订单，申请退款。并且在去哪儿网订了另外一家和接下来行程距离很近的酒店。 询问现在住的酒店方说他们没有直接收到我的付款，款项是由去哪儿网收了，再统一和酒店结账的。于是找去哪儿网退款，打客服，客服说由于我的是去哪儿网直销，所以不可以退款。 我感觉我的权益受到了很大的侵犯，我并没有在订单要求的时间内入住我想取消的酒店，为什么不可以退，而且就连我刚订的第二家酒店也是不可以退的。这样的规定我感觉是对消费者权益很大的侮辱。我完全不可以一个人同时住在2家酒店内。