强买强卖，未收到货不给退

我于2013-3-10-10：08下单，商家2013-3-10-16：08：58虚假发货 至2013-3-14-11：53：55仍查询不到订单物流信息，第一次提出退货，商家拒绝 2013-3-14-22：20：51第二次提出退货，商家仍旧拒绝 我首次操作的退货申请是在2013-3-14-09：35：26，而后来才见到实际物流收件时间是在2013-3-14-16：54：14 商家在未发货、本人未收到商品前，提出退货申请后，拒绝退货，仍旧发货的行为，是强买强卖的暴力销售行为，触犯消费者权益，应严肃处理。