订单号:482160965;在京东商城购买3桶美素奶粉,保质期2年,生产日期为2012年4月份。之后从3月10日起致电京东客服申请退货一直不成功,以特殊商品一经销售不得退换货为由拒绝,但我并未开罐,也能提供随货附带的发票单据。在保质期中但过去了一年,应该在网页注明商品基本的生产日期和保质期,页面并没有注明,是否侵犯了消费者的知情权。如果知道奶粉在过去一半保质期的情况下,是一定不会购买的。最后一次申请的日期在3月11日,却直到今天才告知再次申请退货不成功,刻意避开了315消费者权益保障日。
订单号:482160965;在京东商城购买3桶美素奶粉,保质期2年,生产日期为2012年4月份。之后从3月10日起致电京东客服申请退货一直不成功,以特殊商品一经销售不得退换货为由拒绝,但我并未开罐,也能提供随货附带的发票单据。在保质期中但过去了一年,应该在网页注明商品基本的生产日期和保质期,页面并没有注明,是否侵犯了消费者的知情权。如果知道奶粉在过去一半保质期的情况下,是一定不会购买的。最后一次申请的日期在3月11日,却直到今天才告知再次申请退货不成功,刻意避开了315消费者权益保障日。