实时滚动新闻

iphone4s保修期内话筒故障,返厂两周后拿到新机听筒依然故障

2013-03-24 09:07:44    河南省    张女士    点击:

2012年国庆节在郑州二七亚细亚五星电器购买了iphone4s(16G白色),今年年后听筒出现故障,就是别人能听见我说话但是我听不到别人说话,听筒有很大噪音,两周前送至郑州二七北京华联苹果售后维修中心,说是返厂换新机,两周后就是今天去售后取回手机,当时售后人员给的机器没有激活,说是激活需要收费30元,这还是在保修期内啊,讨论了很久之后依然是不掏钱不给激活,而且售后服务态度不好,超级超级不好,只能愤愤离去,找到当时卖手机的商家给激活了,免费的,想着返厂换的新机器应该没什么问题,所有当时也没有试用一下,然后在回家的路上接朋友电话发现还是听不见,仔细看了之后发现在声音开到最大后听筒声音依然超级超级小,开了免提,声音还可以,回家试了试耳机,声音也还是可以,就是在不用免提和耳机的情况下根本听不到别人说话,声音就跟蚊子嗡嗡似的,然后又给售后打电话,售后说依然还得返厂,他们拿到机器后返厂了,然后就等着别人把机器送来,他们也不懂这里面都有什么,这又是得至少半个月啊,天呐,消费者买个手机是要用的,不是用来一次一次返厂的,售后是干啥的,送去之后拿回来依然是故障机,辜负了消费者对售后维修中心的信任,这是对消费者的不负责任,很是生气很是气愤,太心酸了,中国人都知道苹果手机在中国的保修期是一年,而且时间是累积的,总共就一年时间,不能浪费在一次又一次的返厂时间上,希望315能为我们广大消费者做主啊!!!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号