上海鸿胤贸易有限公司虚假欺骗

我是2013年3月4号在网上购买的上海鸿胤贸易有限公司的物品，当天即被淘宝通知发货，在买前询问店家服务人员到达时间，告知是5天左右，而7天过去了，仍然没有收到货品，于是询问卖家，被告知是物品缺货，还没有发货，于是申请退款，然后呢？大约5天又过去了，根本没有处理，而且退款被驳回，今天在淘宝上和店家沟通退款，店家要求我修改退款的理由，我估计是怕其他买家看见我的评论而影响他们的信誉问题吧，我拒绝修改退款评论。他们就拒绝给我退款！敢问这是什么行为！无良的商家，我希望通过3.15消费者维权行为来维护我的权利！