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淘宝南京钦威科技出售电脑配件违反《消费者权益保护法》第七章第45条

2013-03-20 17:26:19    广西区    覃先生    点击:

淘宝南京钦威科技出售“Antec 安钛克 BP500U 额定500W 台式机电源”,使用不到三个月竟然损坏!Antec(安钛克)公司的所谓全国联保,自欺欺人,名不符实!联系其各地的代理商,均表示无指定维修网络!无奈,将产品寄回南京换货,商家不仅不补偿送货到南京的运费20元,半个月后反而以“到付款”方式返回商品,需由买方付出36元运费才能拿货,太过份了。最不容易出问题的电脑电源出故障,致使我不能使用电脑20天以上,还要支付56元费用!这种要买方负担有质量问题商品来回运费的行为,严重违反了《消费者权益保护法》第七章第四十五条,而且根据我的亲身经历,这是一种较为普遍的违法行为,即其他很多经营者也在出现售后服务问题后,振振有词、大言不惭地宣称,这是本公司的规定,但事前并无明确的约定。(附:《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。)

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