淘宝天猫魔霸旗舰店 出售劣质产品

在该卖家处购买12000毫安的充电宝产品。使用后发现电池容量连标注的一半都不到。卖家第一解释说这个要用15次以上才可以处理。结果这个是让我们买家过了售后期。然后电话投诉到天猫。天猫通知卖家。卖家置之不理。我第二次又联系天猫。在天猫的再三催促下。卖家态度很恶劣直接让我退货处理。因为是电子产品。并且有其他买家在买了之后充电宝竟然还有自燃现象。那我就向卖家索要这个产品的质检证明。卖家当时一直推推畏畏得给了我一个质检报告的截图。我当时一看产品重量就跟我买的不一样。我就询问卖家这个是不是我买的这个产品的质检报告。卖家说不是。是同类产品的。难道你卖家质检一个A。下面的B.C.D产品都能证明是合格的？于是我再一次联系天猫客服。客服帮我打开售后路口。由于选择售后原因的关系。我选择的。产品与描述不符。结果天猫要求我提供相关证明。那这不是需要质检吗？但是之前天猫客服解释说。在卖家没同意的情况下去质检。不管是不是质量问题。相关费用都要我们买家承担。但是卖家那边又不理人。试问天猫我们要怎么处理。于是我再一次联系天猫客服。因为卖家出售的是电子产品，让卖家提供质检报告，当时天猫客服同意处理，并给与反馈。可是今天发现订单后台的订单已经被处理售后的天猫客服给关闭。往有关部门给与公正处理