东京影视城张雷欺骗消费者

我是年底在淘宝网看到有京东影视城里的一款500G移动硬盘。便同商家联系购买的。从商家的支付宝的信息里才得知商家叫张雷。从收货人的地址看的出来是在清河区八二路的申通快递。而且我的一个朋友也是在清河区。第一次同他通电话时他诚认自己是张雷。和地址。当说明事由后第二次打他电话时他就不接了。朋友到申通快递去问。他们就说没有这个人。因为我的电话自从我把移动硬盘寄过去后他就从来不接我们九江的电话。我换了别的电话他也不接。 他的电话是15896194039 订单编号： 179919301885516 申通快递单号：568701502174 。在买的时候商家的态度还可以，但移动硬盘用到一个来月时出现了问题。把硬盘插上电脑，电脑很容易死机。放视频和电影时只能放一点点就卡了。而且硬盘里还发出有归路连惯的既既的响声。拔出硬盘电脑就好了。有时候多插拔几次还可以凑合着用一段时候。我便同商家说明了原因。商家的态度也还不错，说如果真的问题的话叫我把硬盘给他寄过去。我看一下可以修或是换的。 又因为当时春节春节快递不好找。我就说等过完春节我便把硬盘寄过去。当过完春节我把硬盘寄过去。寄回去的申通快递单号：568260735143商家先说是给我寄过了。我问要快递单号。商家就不同我联系了。怎么找他就是不理我，找淘宝维权淘宝网以超时为由不受理。我和商家的交易聊天记录在手机上暂没办法调出来。