淘宝天猫商城东芝店出售劣质移动硬盘 伪造发票

于2013-02-27 16:56在淘宝天猫商城东芝祝庆专卖店网购了一个东芝移动硬盘(2tb硬盘2000G恺乐usb3.0接口送包和电影票 ). 存在质量问题及发票涉嫌伪造! 等了好多天终于在2013-03-04号下午收到了硬盘,商家在上海,我在天津,表示下理解吧!但是接下来的事让我无法接受,首先快递直接让门卫代签了,连当面收货验货的机会都不给我,相当不付责任.其次当我打开包装盒的那一刻我彻底气愤了,移动硬盘这么怕摔怕碰的东西商家居然在箱子里什么缓冲无都没垫,就原包装发来了!最近听说快递业野蛮分拣甩包,造成货物损坏的事时有发生,商家居然对快递如此放心,或者说对自己如此放纵,连最起码的垫包装都懒得去做实在令人心寒!由于我对电脑及电子产品有很深了解,感觉不好,硬盘有可能被快递摔出问题!晚上马上用专业软件连上我所买的移动硬盘进行检测,由于容量较大,在经过了一晚的检测后,发现新硬盘里出现很多红块绿块(30多红块,900多绿块)并且一读到某一固定位置时候硬盘就咯吱咯吱乱响一通!稍有相关电脑知识的人都知道,绿块多代表盘体质量差,红块多代表存在假性坏道,随时可能变成不可修复的物理坏道-蓝块!明显是暴力运输过程中造成的硬盘硬伤!另外我发现商家给我开的"上海增值税普通发票"有问题,经查询显示"该发票不是纳税人**购买的",应该是假发票,因为我曾经网购遇到过开假发票,所以有一定经验,但仍然很气愤,我已经交了税钱,却得到一张假发票,商家的良知何在,另外淘宝天猫商城也对发票有其严格规定,商家居然这都敢搞事! 后来我找商家协商要求部分退款200元,以弥补我在产品质量及发票上的损失!商家态度相当冷淡,拒不同意我合理要求,别且要求我换一款软件HDTUNE测试硬盘,而不承认我用更专业的HDDSCAN3.3测试的结果!稍有相关知识的人士都知道,HDTUNE是一款公认的只能用来测下健康值等数据的软件,在测试硬盘坏道这方面并不专业,专业买硬盘的商家不可能不知道,难道他们自己内部检测用HDTUNE?太可笑了!发票的问题则是商家拒不承认,这个我也不意外,我是一个淘宝皇钻级的买家,这样的事也不是第一次碰到,每次商家都会死不承认,直到被举报到商城投诉成功他们还是不会承认!现在就这么拖着我,我不知道卖家说的友好协商体现在哪?售后服务态度真差,我主动聊天解决却换来冷漠的交流态度,我说了100个字平均下来能换来商家一个字,真是惜字如金!只是我自己在和自己友好协商! 之所以选择折价退款而不退或换货,是自己根据多年淘宝经验作出的自我保护行为,符合淘宝相关规则!首先退货商家一定会以商品影响2次销售为名要求我反过来陪钱,到时候钱货都不在手,对于弱势的消费者我来说不利!其次换货的话,天津上海如此遥远,商家的服务态度和对商品不负责任的粗劣包装让我忌惮,换回来再有问题来回拉锯拉不起!而且本身商家给我开的发票就是问题发票,潜规则拒不承认发票问题,我也曾遇到过! 今天我应商家的要求用HDTUNE测了一下结果,发现出了一项黄值!说明盘体本身的健康情况在恶化,我赶紧再用HDDSCAN3.3测了一下坏道,之前只发现红块(假性坏道),绿块比较多,今天我在测居然出现了一个物理坏道---蓝块! 现在天猫客服以质量问题和伪造发票需