电信宽带速度与套餐不符

2013-03-15 19:59:10 浙江省金先生点击：次

去年前年用的都是一样的10M套餐，今年套餐价格还涨了几十块去年前年上网速率一直是上传1M/s,下载1M/s。今年过去办好，然后套餐生效后下载速度1M/s，上传速度只有100K/s，与10m套餐实际速度相差十倍，在本地消协投诉之后电信电话过来态度十分一般，一直在推脱责任，说是消费者不懂套餐实际情况什么的希望315网站能介入并且解决这个问题