中国电信10000号网络营销误导消费者欺骗营销

1月底的时候中国电信10000号客户打电话过来说我家的网络宽带续费老客户有优惠，只需要1500元就可以得到8MB宽带，800块手机购机代金券，并且承诺宽带服务期内选择89元电信套餐，每月送50元电话费抵扣。因为沟通长达20多分钟，最后在结束的时候我对客服重复了我需要缴纳的金额和所能得到的优惠。随后办理了套餐。后来套餐生效后，收到短信套餐，需要加纳的费用还是89元。于是第二日和中国电信10000沟通，问为什么没有50元的抵扣，回答是客服没有答应过要赠送每个月50元。随后我要求10000号给录音进行确认，中国电信拒绝提供录音，说录音只对内不对外，只能播放。后来沟通长达一个星期时间。中国电信还是只播放录音，于是听了录音，发现录音最后一段，我和客服总结确认我需要缴纳的费用和能获得的优惠那一段没有。反复每天投诉中国电信，甚至跑到中国电信营业厅去，所有回复都是不能处理，所以投诉。 投诉理由： 1.中国电信10000网络营销客服误导消费者。给客户造成每月89元套餐X24月=2136元误导消费。 2.中国电信剪接编辑录音证据。死不认账！ 投诉要求： 1.中国电信取消本人89元费用，并不得要求支付任何额外金额。 2.中国电信客服向本人道歉。