本人在去年六月12日开通联通网费960元包括【四兆网，和固话号7103152】当时答应七个工作日，不包括六日就能开通，可我等了九天了没有给我开通，我打电话询问，说设备有问题，让我等，可是工作人员也不通知我，一起之下我就投书10010、10015，经过一个星期连续的投诉，得到解决了，网开通了。我让它陪我电话费【就是投诉打的话费】最后给我一个联通的固话机和二小桶油也算过去了，可我七月二号发现固话不能用【7103152】这个号码，我打电话去营业厅问工作人员几时给我弄好，他们班长说三天，我等了三天过去了，还没开通我又打电话问又说让我等三天，，我就心想再等等吧，上次投诉闹得不愉快，这次就等等吧，结果到了三天后我还是电话询问还是没开通，我当时就生气了，我问他们给我个准确的时间，还让我等。我就又投诉了10015，后来包头的经理给我打电话和我解释也让我等，最气的是开网哪天就收了我固话的半个月保底9元，可七月耽误我25天使用，我让他们赔偿我。尽然给我退五元话费，，我就问他们工作人员，你们不知道你们设备有问题为啥要收我保底呢，他们说是规定，最后在我不同意的情况下给我退得哪9元，可耽误二十五天不给我解决，我投诉10015也不给解决，就说给我退五元。我不同意，我要求耽误一天要一百，从去年一直不给我解决，
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