国美在线无故取消订单涉嫌欺骗消费者

2013-03-20 01:26:41在“国美在线”抢购了“大秦世家十色炫彩太空记忆枕（杜鹃红）”商品编号1000256266，并且通过支付宝于2013.03.20 01:30:45支付成功，订单号：3597489727。 但3月20日早上查询订单显示为“未付款”，与国美工作人员电话联系并且提供了付款信息被告知24小时答复，但至22日我主动打电话联系国美也没有接到国美的来电，订单已经显示为取消状态。 3月21日电话联系问为什么取消订单被告知未付款，再次提供付款凭证又被告知等24小时，结果也未收到答复。 3月22日再次通过国美在线联系投诉，要求提供取消原因，告知24小时之内答复，结果直至3月23日22:59也没收到答复，退款也未收到。