我店售一款法国原装制造的珐琅锅,2月25日从浙江义乌运至上海时被损坏,双立人STAUB珐琅锅26CM我们售价1680元人民币,同时也是市场上的极低的价格(价格透明可查询得到)。(2月26日)送至客户时收货人由于开会中没在,快递人员在无电话通知无授权的情况下自行把包裹放到收货人办公室,客人没在没有签收,当天开箱时发现锅由于撞击强震锅体开裂已无法使用,产品是双层纸箱包装加汽泡膜的安全包装,由收货人发的照片可看出产品是由于强撞击导致的。我于2月27日寻求中通公司处理,从2月27日到今天3月15日,315的当天回复我说赔我300元+12元运费。 真的很讽刺,在315当天,我得到的消息是,我1680元的锅弄坏了,快递在整个过程中是应承担完全责任的,从发货到配送不经收货人同意直接放入收货人办公桌上,事实确凿,责任明显。这是对消费者极端的不负责和公平的无视。