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天猫商城袒护卖家,在投诉未结束还将货款打入卖家账户!擅自撤销买家投诉!

2013-03-15 11:04:24    浙江省    王女士    点击:

物品:真空压缩袋。 货物于3月6日在淘宝商城,在文博旗舰店购买!购买渠道是通过淘宝付邮试用购买的!付邮费试用东西,结果寄过来的时候只有袋子没有手泵。此物属于真空压缩袋!手泵没有无法试用,刚开始联系天猫卖家,说给我补发,后面就不同意补发了!说是我们拍的时候就是拍的只有袋子。 卖家和我旺旺上聊天是 刚开始是承认付邮试用是有手泵的,后面否认。我按照正常程序申请天猫客服介入,他们还是将货款打入卖家账户!我的交易也已经完成!之前投诉的居然被撤销! 后来,我了解了很多的天猫买家,此内幕早已传言,天猫收取了卖家费用,就是为了给卖家撑腰!试问 如此不平等的网络交易,要我们消费者如何放心。 同样是一家店,我花10元付邮费买试用品。还不如他们家6元买袋子,免费送手泵划算。一个手泵也就3.9元。这种不明细的霸王条款让消费者如何人放心呢?投诉无门,只好让315 帮我们揭穿不公平交易的事件!提醒广大消费者在选择网络商家的时候,擦亮眼睛。我多次举证还是说我的举证不够有效!我会将图片保存下来,让315评鉴! 10元不贵,但是公平最重要!

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