淘宝“缦绮霓裳”婚纱店卖二手货给客户

2013年3月11日在淘宝“缦绮霓裳”婚纱店下的订单，买了一件498元的白色婚纱，2013年3月14日中午收到的货，晚上回家试穿的时候，发现婚纱是二手的，有以下几个问题：1，全新的婚纱没有吊牌 2，婚纱内扣里有穿脏的迹象 3，婚纱里层有很多红色的线头以及头发 4，婚纱胸前白色的亮片胸花已经泛黄，完全不是商家网站上的颜色了。昨天晚上在跟商家沟通以后，他自己都承认红色线头是工厂工人没有检查好（有旺旺聊天记录证明），但是他今天又反过来诬赖线头和头发都是我放上去的，而且还诬赖是我们把衣服穿脏了，试问下，半天的时间 就能把衣服白色的胸花穿的泛黄吗？而且还在我们退货的时候让我们选择”七天无理由退货”，我们没按他的要求，选了“商品质量”原因来退货，结果到现在也没给我处理退货订单了，而且还在网页留言上说是我们诬赖！我前面说的问题，都有拍照证明，虽然钱不是很多，但是这种无良的商家，还是应该坚决消灭的。希望315能正在的维护我们消费者的权益。