淘宝伊人坊旗舰店衣服有质量问题退货回去后，拒付衣服退款

我是黑龙江省哈尔滨市的一名用户口。找淘宝不给解决才想到这个网站的。 1.25日收到伊人坊旗舰店的衣服后，发现有质量问题，马上联系店主，店主称过年了放假了，衣服年后处理，当时也把有质量问题的照片发过去了，店主称年后办理退货退款。本人也答应了，但淘宝只有十五日的申诉时间，当时店主说你先收，不要点退货。这样会对他们有信誉影响，我为他们考虑没有点退款。但是淘宝自动收货了。年事初十把衣服退回去，也有接收状态，可是多次打电话，店主说看看信息，就再没有音了，打了数十遍电话，也还是不接或是拉黑，现在连淘宝旺旺也被拉黑，故找多处无门，才找到这儿。一共也没有多少钱，99元衣服加返回运费15元，共114元钱，却遇到这样店主。希望对淘宝“伊人坊旗舰店”有所处理，这们欺骗消费者，太害人了。不光我一人，以后会有好多人受骗的。