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弗雷德手机专营店卖出的手机质量太差

2013-03-15 21:52:14    河北省    刘女士    点击:

我在2013年1月20号左右从淘宝网上弗雷德手机配件专营店买了一部HTC528D双网双待的的手机(全国联保,有正规的发票,经售后的验证是正品),手机在1月23号收到的,由于当时有事没及时的用,放了四五天以后才开始使用,当用了三四天的时候发现手机电信的卡老是出现不能识别手机的现象,移动的卡却没有出现这种情况,于是便联系了卖家和卖家说明了情况,卖家说是手机卡的问题让换张卡试试,可是更换了多张电信卡还是如此,没办法只能自己找到HTC的售后。到售后以后经技术人员鉴定,手机不是认为,是手机的质量问题,需要更换手机主板,返厂维修。找了多个售后都是这样说,当时就想手机买没一个月就要更换主板感觉自己有一种上当的感觉,便只能自己再次的联系卖家说明情况,要求卖家给更换手机,可是卖家却说什么超出了手机的更换时间,找各种理由,不给更换,只能找售后联系,进行维修,没办法只能又一次去找售后,可是到了售后那里,售后的又说过年放假,不能返厂了,即使放在他们那里返厂,也是年后再返厂维修,没办法只能拿走了,又一次联系卖家说明了手机出的情况,可卖家也是说年后才能返厂了,过年放假了都,一再的推辞....没办法只能等到年后送往售后进行了维修,可是维修了一个月手机也没有给修好,联系HTC的售后问手机的维修情况,说给答复,等到现在也没有给明确的答复手机是否给维修好,因此要求卖家退货更换手机

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