我是年底在淘宝网看到有京东影城里的一款500G移动硬盘。便同商家联系购买的。在买的时候商家的态度还可以,但移动硬盘用到一个来月时出现了问题。把硬盘插上电脑,电脑很容易死机。放视频和电影时只能放一点点就卡了。而且硬盘里还发出有归路连惯的既既的响声。拔出硬盘电脑就好了。有时候多插拔几次还可以凑合着用一段时候。我便同商家说明了原因。商家的态度也还不错,说如果真的问题的话叫我把硬盘给他寄过去。我看一下可以修或是换的。 又因为当时春节春节快递不好找。我就说等过完春节我便把硬盘寄过去。当过完春节我把硬盘寄过去。商家先说是给我寄过了。我问要快递单号。商家就不同我联系了。怎么找他就是不理我。