淘宝花妮柯、龙子嫣、杨虹、欺诈消费者

本人在3月4日购买昵称为“花妮柯 ”店铺的衣服一件，花了125元钱。因为我买到的衣服和网上图片颜色，质量，款色完全不同要求退货。店主在要求我付8元的快递费后同意我退货。 我把衣服和赠品都退还给了她，她衣服也已经签收，却迟迟不给我退款，也不告诉我钱什么时候退给我。来回运费我共倒贴了23元钱。 本人认为该店铺有欺诈消费者的行为： 1. 店家网上写着是广东东莞的，我收到的货来自江西的。 2.店家真名不叫花妮柯， 她告诉我是龙子嫣 ，但是网上又注明还有个名字叫杨虹。 3.衣服质量和图片与网上有严重不同。她说自己是正版不是仿版的，结果她们的衣服很差。 4.服务态度差，问去好长时间回答你，有时不理你。打电话不接，一直要我等，不告诉我还不还钱，还一直说顾客要注意素质。仿佛她的素质很好。 商品ID: 13002191875 2013新款 春装连衣裙显瘦女装韩国大码两件套甜美毛呢连衣裙 春秋价　　格：148.00元 快　　递：8.00元 商家承诺： 颜色分类： 经典紫（L预售） 尺码： L适合92-100之内的MM 您现在查看的是交易快照 该商品在2013年03月14日 11点17分03秒已被编辑。 点此查看最新商品详情 所在地区：广东东莞 商品类型： 全新 拍下时库存：1001 掌柜档案花妮柯 旺旺在线卖家信用： 10955 卖家好评率：98.2% 买家信用： 555 买家好评率：100.0% 注册时间：2009年05月22日 订单编号： 303215922792026 创建时间： 2013-03-04 09:33 花妮柯旺旺在线 发货信息： 物流动态2013-03-07 20:13:30卖家已发货 信息来源：淘宝 2013-03-07 18:47:37在江西九江公司进行到件扫描 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-07 18:56:17在江西九江公司进行快件扫描 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-07 19:53:13在江西九江公司进行到件扫描 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-08 00:42:43在江西南昌中转站进行航空件称重扫描，将发往：浙江杭州江干区下沙公司 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-09 02:22:03快件进入分拨中心浙江杭州中转站进行分拨 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-09 02:22:14快件进入分拨中心浙江杭州中转站进行分拨 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-09 02:39:19在浙江杭州中转站进行中转集包扫描，将发往：浙江桐庐县公司 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-09 02:51:44从浙江杭州中转站发出，本次转运目的地：浙江桐庐县公司 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-09 10:06:11到达目的地网点浙江桐庐县公司，快件将很快进行派送 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-09 10:13:03在浙江桐庐县公司进行派件扫描；派送业务员：邓建华；联系电话：18906517050 信息来源：韵达快运运单号：1200730550654 2013-03-09 18:15:12在浙江桐庐县公司进行异