我在淘宝网上这家店铺http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.83.KGE559&tradeID=200404581154026 购买4件商品,总共80元 在购买之前,我和卖家在旺旺上联系了,问他有没有货,是否可以拍,他回复有货,可以拍 然后我就拍下了,拍下后我叫老板发货,老板说由于卖的人多,要12点30分发,我购买时间是2013-03-11 11:58 我等到12点30分,老板还没发,我就问他怎么还不发,过了一会儿,老板说发,结果还是没给我商品,我又问题,他就开始不理我,我等到20分,告诉老板如果还不发,我就申请退款了,老板还是没回 然后我申请退款,顺便问淘宝客服困退款事宜,淘宝客服说,申请退款,如果卖家不操作,3天后自动会退款,并且建议我修改退款申请,因为卖家拒绝退款后有时间限制,以防我没操作退款页面就会关闭 我就等了 然后第二天,卖家拒绝退款,在卖家拒绝前,曾今还问我退款编号,说帮我退,结果是拒绝。。。。 然后我听客服的话,去修改了退款申请,今天13点,也就是3天已到,可是没办法让淘宝介入处理,我又去问客服,客服回答说要介入必须满足2个条件,一个是申请后3天,另一个是卖家拒绝退货,确实我已经满足了这2个条件,只不过由于听之前客服的话,去修改了,导致现在变成重新申请,现在还要等卖家拒绝或者再等3天,我觉得后面等3天完全是因为淘宝的第一个客服误导我,让我去修改所导致的,我要求他们赔偿我的2天等待的时间损失,或者立即处理我的退款案件,说穿了,2个条件,我都分别达到了,只不过不是同时,他们完全可以处理的 请求帮助! 淘宝客服聊天记录我没有保存,但是客服那里说可以看的到,我有和淘宝卖家的聊天记录截图和商品退款信息