国美不给节能补贴

       我在2012年9月在国美在线购买了一台订单编号：3181175067 应享受国家节能补贴款400元，节能补贴材料按国美的要求寄去相关部门苦等到现在！期间电话国美在线投诉了你次并在网站里也投诉过你次，每次工作人员都说帮忙催可是仍不见有工作人员联系我并且款也为返给我！