聚美发出的货没等客户签收就被他们退回去了

我三月2日在聚美优品官网上买的一生一石的三件玉饰品，三月7号才给我发货，发到目的地没等我签收就被卖家要求快递公司给发回到北京了。3月9日到货的3月9日就装车回北京了，3月11日买家签收货物 一直到今天也没给电话或信息之类的回复 我已经被气的犯心脏病了 打聚美客服电话又打不通