聚美优品收款不发货

在聚美优品三周年活动时，3月3日购买了香水和洗面奶，13号之前一直没发货，终于到了13号显示正在配货，可到了今天15号了，还在配货。 而该网店标榜的闪电发货（最短2小时，最长12小时）的承诺就像说着玩似的，期间一直问客服，客服一直机械话的答曰：活动发货量大，等！我们这些买家除了一次次无奈的向客服询问什么时候能发货外，没有其他渠道可以解决，真是投诉无问，解决无果！ 15号晚，我向客服咨询退货事宜，但最后还是让客服先不要退货，客服回说好的，但在我再查询的时候，我的订单竟然已经变成退货中了。。。聚美优品到底是要多欺负我们这些小买家啊！聚美优品=巨没有品，我是信了。