京东商城欺骗消费者

我2月21号从京东上购买了一款纽曼移动电源，但因不合适，在22号申请了退货，京东说会在24小时内给我处理，但货已经让送货员拿走了，但现在已经是3月1号了，我的商品没有看见钱也没有退给我，我现在是货财两空。