不给退货

我在京东商城买了4个台式电脑内存条 今天上午收到货后 拆了一个准备装上主机 这时发现内存条的插口与主机不符 马上和京东客服联系 提交退货申请 然而京东却不给退货 说我拆了包装 另外3个中有一个是收到的时候就破了 京东就给退这3个 说什么我拆了就影响二次销售了 那他们还发给我一个破的 我只是拿出来看了一下 接口不对就不能退了 包装还是好的 就是包装上面的一个标贴纸撕破了 哎 希望315您能给我一个答复 谢谢了