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京东商城虚假宣传,误导消费,欺诈!

2013-03-15 19:38:50    广西区    侯先生    点击:

下面是相册地址,里面有足够的图片截图资料证明京东欺诈! http://my.poco.cn/album/album_show_photo_list.htx&user_id=173442242&set_hash=1814502840 购买这款音箱前,咨询京东,答复音箱不会受到手机等干扰,发出干扰声!使用后,发现会受到干扰!和京东描述不一致! 后发京东私自修改回复内容,说这款音箱本身就会受到干扰。京东在销毁证据,之前是在夸大产品性能,误导、欺骗消费者,是虚假宣传! 客服来电,承认他们没有如实回答顾客,提供了错误的信息!并且告知“防磁”的具体概念;但作为一个普通消费者,无法知道“防磁”是防电磁对音箱干扰,还是防音箱磁性对外界干扰。 再次打开网页发现产品新的回复,再次说这款音箱是防磁! 产品“规格参数”内的“扬声器单元”依然注明: 防磁。 并且京东回复内容多次将防磁和不会受到干扰进行因果联系性回答。 现可以证明京东明知防磁,并不一定防电磁干扰(手机)的情况还进行因果联系性回答,是故意在误导消费者,是欺诈行为! 法律条款: 《消法》十九条:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。” 《消费法》四十九条:“商家或者经营者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

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