我于2013年2月13日在京东网上商城购买了一款泰昌牌红泰昌系列足浴气血养生机TC-2017B,在使用过程中首先出现了异响和噪声特别严重的情况,所以我于2013年3月4日向京东商城提出了退货申请,但京东商城审核不通过。随后网上已无法点击退货,我只有选择维修,京东商城要求我把商品寄回并由我负责运费。 在等待京东回复意见的这几天里,浴足盆的问题不断升级,异响和噪声依然特别严重,甚至出现了新的问题:1、在设定温度在42时,温度显示器直接飙升到48度,然后浴足盆立即断电;2、再次启动浴足盆时,电源开关键失效,按“冲浪加热”键居然才能启动电源开关,按“温度设定”键失效;3、按“温度设定”键,机器即发出不持续的异响;4、按“振动功能”和“气波/臭氧”这两个功能,浴足盆发出非常大的噪声,就像建筑工地发生的声音。我认为这款浴足盆本身就存在严重的质量问题,所以才会在短短20天内出现如此多的问题,甚至发生了问题不断升级的情况。 京东恶意出售这种本来就存在严重质量问题的机器,而且机器的问题刚好在十五天之后出现,消费者花了钱就只有自己倒霉,返修运费由消费者承担,这种新机器二十天就出现了如此多的问题,返修之后质量更无保障,如果每隔20天就返修一次,消费者一年内所承担的返修运费都足可以买一台新的浴足盆,而且会浪费大量的精力。 网上商城原本带给消费者的是便捷,但是京东带给消费者的是什么呢,是无尽的烦恼和伤害!!我要求京东网上商城和上海泰昌健康科技有限公司退款,这种质量不合格的产品根本就不该在市场上出现,不论是实体销售店还是在网上商城!