京东商城销售二手手机

今年2月13日在京东订索尼ST27i 手机，2-15送货到家。打开手机软件“塔读文学”，居然自动有登录名出现，发现有去年7月30日的阅读浏览记录上。既然新机为什么里面会有去年的浏览记录？在未告知消费者的情况下，把二手机、样机或返修机进行新机销售，是属于欺诈行为，应给予消费者商品“退一赔一”！ 2-17投诉到京东商城4006065500，要求给我一个合理的解释与处理意见！以维护消费者的合法的正当权利！到今天京东商城总共回电4次，都没有解释清楚，把问题推到供应商及索尼公司头上，真的可笑，东西在京东购买的，售后转弯要我找供应商及索尼公司处理。按消法规定：谁经销谁负责，做为消费者只有找京东商城处理. 3-14再次主动致电京东要答复，京东就转发一份邮件，上面写出我的手机：生产日期2012-8-3，出厂日期2012-8-4，没有任何说明为什么会有去年的浏览记录，也没有索尼公章文件，就称处理完了。消费者不接受此处理，要求经理回电，售后人员称要经理回电就要等待到周一，3-15周五回电不行，因为经理只有周一上班。天啊，这是什么售后啊，国家主席也没有这样的待遇，一周只上班一天。 3-15本人致电索尼4008100000热线咨询，如何查看手机的生产时间及出厂时间，索尼客服回复：手机只会标明是在某年/某周生产，不会有具体的几月几号。索尼ST27i 手机内也没有看到过有装“塔读文学”这个软件。由此可见京东售后完全是在忽悠消费者。