京东商城无法退货

我于2013年3月4日上午10:30，被网络骗子以“给网店刷钻”为由，买了这个点卡的东西，付钱之后才发现无法退货，骗子已逃得不见踪影,11:00我马上联系客服，客服不能解决，说是让高级客服当天19:00之前给我回电话，由于我这边有事没能接着电话，就给他们客服回电，他们的答复是建议我报警。对于这个点卡我根本不知道怎么用，所以我投诉京东商城把虚拟点卡的退款流程和正常货物一样，可以退款。保护消费者权益。强烈要求京东商城退款，并改善其服务。另外最近网络诈骗十分猖狂，请求相关人员及时整顿。网络诈骗不容忽视。