本人于3月2日在京东商城订购三星9300手机一部，3月3日到货，由于本人在外地，3月5日打开手机发现手机上有一个亮点，而且手机电池上有安装过的痕迹，当时没有太在意，以为他们只是试了一下手机好不好用而已。后来听同事说有亮点属于质量问题，于是在3月11日打电话给京东客服，他让我去三星维修点检测一下手机，于是我就去了，但是维修点的工作人员说要三个亮点才检测，一个亮点不检测，于是我又打电话给京东客服，她说帮我试试看能不能换货，48小时给我答复，结果72小时都没有得到回复，于是我在3月14日再次打电话给京东客服，她直接告诉我一定要有检测单才可以换货。现在我怀疑京东故意将有质量问题的手机卖给客户，由于出不了检测单又无法换货
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