苏宁易购的售后服务很好，支持

很感谢客服人员刘小姐04120442，她对客户服务耐心，又很热心，看得出对工作也很负责任，针对我要换货的机器，又请厂家师傅上门来确认货物原包装，仔细检查完毕，才安排苏宁的师傅上门拖货。在这里苏宁的刘师傅（作业单号：NO.9531668686）工作很认真也要表扬一下，他一个人开车来，仔细检查了货物，又一个人把货物（洗衣容量6.5公斤的洗衣机）背到楼下去，辛苦了. 详情：因为我自己在家看孩子，没太多时间仔细挑选，也没有选购大家电的经验，时间比较紧张，仓促之间决定买下的，结果苏宁易购的送货速度超快，上午定的货，下午就给送到家里了。第二天惠而浦的师傅来了打算帮忙安装，量比了一下尺寸，发现空间不行，怎么放置也别扭，建议换货，连塑料袋都没开，直接就很麻利的给打成原包装了。第三天联系了客服请厂家师傅过来落实了情况，第四天就把货拉走了。 本人网购多年，第一次退换货就这么顺利，真是幸运，很感谢苏宁易购这么好的平台，给像我这样的家务缠身的主妇好的购物环境，一定会继续支持你们的。 PS:如果换做是以前我们公司经常去的**商城，那就麻烦了，根本就联系不上客服（去年夏天开始就有发票不开给我们公司呢，多次联系无果），建议这个**商城向苏宁易购学习一下完善的售后服务。