订单付款12天，没有发货，客服联系不上

2013-03-12 14:32:44 河北省张女士点击：次

3月1日在聚美购买了商品，但是一直不发货，客服电话打不通，在线客服也不能给出明确回应。最开始承诺7天发货，后来承诺10号之前发货，但是到现在订单还是显示在配货中。在贴吧和微博中才发现不单纯我是如此，有大量的人遭遇这种服务。聚美既然搞活动，就应该最自己的实力进行好估计，现在造成客户的困扰，而且完全没有解释