淘宝海宁中国皮革城诈骗

本人在淘宝海宁中国皮革城购买了两件免毛皮草，后因尺码质量等问题退货。收到货后卖家却不退款。退了两件衣服却只退一件衣服的钱，联系卖家无果。联系淘宝不处理。他们就是诈骗。本人多次联系都不处理而且态度恶劣，希望315为我们消费者讨个说法。