虚拟商品使用期12个月，1个月即无法使用

1月19日在淘宝jasonrichardsonlxy店铺445元购买了skype全球通包年10000分钟卡，2月1日开始使用，2月底即不能打电话，多次沟通店家，店家只用TOM网站说违规，问不出违反了什么规则。后去TOM中国官方网站陈述了情况，请查询1月底账户充值情况，TOM官方网站回复账户没有充值。 由于多次联系店家无果，随去淘宝发起维权，可是怎么点也点不出维权，去维权主页，点击后让去买到的商品点申请售后，可是点出来说期限已过。多次打淘宝客服057188158198咨询，不是循环出不来的自动回复就是输入订单编号，告知超出期限，自动挂断。无法发起维权。从淘宝各个地方，包括315行动，点击点击，最后都是进入买到的宝贝申请售后，可怎么点也是超出期限。无法维权。 像这种虚拟商品，使用期限12个月，刚用了不到1个月，就无法维权，店家不解决，淘宝无法维权，投诉店家欺诈行为，淘宝维权设计不合理。