联通3G无线上网卡无法使用

本人于12年12月30日，在淘宝网卖家“绿叮当”网店购买“联通3G无线上网卡（年卡）”1张，花费600元。 13年1月5日收到上网卡后，实际只使用了1月后，之后即无不法使用，查询后该卡已欠费，怀疑卖家欺骗消费者。 发现问题后，已无法通过电话、邮件和淘宝旺旺联系卖家。 淘宝客服表示无法处理本次交易投诉，本人并不认同，淘宝做为国内大型网络购物平台，应该做到监督卖家的责任，留存卖家真实信息。 同时本人已向福建省三明市梅列公安分局反网络诈骗中队进行报警登记。