淘宝不遵守消费者保障规定，偏袒卖家

我在2013年2月17日在淘宝商铺zhoudiren的店铺看到一只大黄蜂旅行箱，有亮面和磨砂两种面料的，因为要经常使用，就选择购买了比较耐磨耐用的磨砂面，但是收到的却是一只压楞的，就是亮面上压出凸凹楞的，这种面料上的凸稍有磕碰就会损坏，而且凹里面非常容易落灰，不好清理，根本就不是销售页面上描述的磨砂面，所以要求退货。因为这是属于典型的商品“描述不符”，根据“消费者保障服务”的保障，可以退货并由卖家承担费用。和卖家沟通后同意退货，但是运费要让我承担，而且在我提出退货之后居然更改了销售页面，增加了关于箱子面料的描述，还要求我看更改后的销售页面，百般抵赖推卸责任，无奈之余就请淘宝客服介入。 淘宝客服介入后居然出现了戏剧性的结果，淘宝客服竟然认定这种凸凹压楞的面料就是卖家描述的磨砂面，而且要求我尽快将箱子退回，不然就按期将款打入卖家账户，没办法，时间紧迫，就按淘宝要求将箱子退回。 淘宝罔顾事实，不能公正的处理纠纷，没有起好中介平台的作用，致使消费者的权益不能得到保障，助涨卖家的欺骗本质。 恳请315为普通消费者主持公道，消除淘宝这种店大欺人的行为，为普通消费者寻求一条方便简洁的维权通道，以使更多的消费者远离欺诈，更多的卖家合法经营。 以下是销售页面 http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.101.DKFtFK&tradeID=295800608561989