淘宝店铺小魔女时装屋出售货物与描述不符

2013年2月25日在淘宝店铺购买意见外套，连接地址：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.40.IQDLf1&id=16837665217 此店铺显示地址在杭州，26号查快递是由安徽宣城发出。 27号收到货发现衣服质量有问题，扣子跟卖家描述的不符合，里子面料有问题而且漏出来了，也有部分线头。 当时在线找卖家一直没有回应，我这边就直接点退款退货。3月2号我这边原封不动的寄回了此件商品，当时卖家一再要求只能发圆通，其他的快递一概不行。我这边按卖家要求发了圆通快递，并且拍照留作证据。3月5号，卖家拒收，理由是：无吊牌！我已经打电话联系过当地圆通，圆通态度极差，说拆包的时候就是没有吊牌，并且给卖方出具了无吊牌证明，淘宝以此为依据拒绝退款。 我已经打电话确认过圆通快递收到的包裹没有破损，并且当时到货地的圆通服务极差，我怀疑圆通给卖方开了虚假证明。