买了一款手表，商家发错了货，但拒不迟货

上京东商城，买了一款手表，商家发错货，拒不退货，而且还封了客户的帐号，导致不能上网进行退货操作，多次打电话，京东把责任推给商家，要客户找商家，骗人的京东，发货发错，而且自己还坚持霸王条款，申请退货封了帐号，不申批，我的订单号为473934039.京东这种做法让人不可想象。